2025 年 4月，羅特售后服務(wù)工程師遠(yuǎn)渡重洋，奔赴美國(guó)客戶現(xiàn)場(chǎng)，開啟鋼帶設(shè)備安裝與培訓(xùn)的使命之旅。 抵達(dá)工廠，工程師們迅速投入工作。面對(duì)全新環(huán)境與設(shè)備安裝需求，他們嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃流程，從設(shè)備部件吊運(yùn)、精準(zhǔn)拼接，到電氣系統(tǒng)調(diào)試，每一步都細(xì)致把控。與美國(guó)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，語言與操作習(xí)慣差異，沒成為阻礙，反而化作溝通磨合的契機(jī)，雙方互補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)，加速安裝進(jìn)程 。 安裝完成，培訓(xùn)接力上線。工程師們用通俗易懂的講解、實(shí)操演示，手把手教美國(guó)員工設(shè)備操作、日常維護(hù)要點(diǎn)。從設(shè)備啟動(dòng)前檢查，到運(yùn)行參數(shù)調(diào)整，再到常見小故障排除，事無巨細(xì)傳授知識(shí)，讓美方人員逐步掌握要領(lǐng)，能獨(dú)立保障設(shè)備基礎(chǔ)運(yùn)行 。 期間，遇到設(shè)備適配性微調(diào)、突發(fā)小狀況，羅特工程師快速響應(yīng)，憑借專業(yè)技術(shù)當(dāng)場(chǎng)解決，以高效行動(dòng)詮釋 “售后無憂” 承諾。在日夜堅(jiān)守中，設(shè)備順利穩(wěn)定運(yùn)行，培訓(xùn)也收獲認(rèn)可，羅特售后用跨國(guó)服務(wù)，搭建起技術(shù)信任之橋，讓中國(guó)制造的設(shè)備與服務(wù)，在美國(guó)工廠落地生根，持續(xù)釋放價(jià)值 。