2025 年 4月，羅特售后服務工程師遠渡重洋，奔赴美國客戶現場，開啟鋼帶設備安裝與培訓的使命之旅。 抵達工廠，工程師們迅速投入工作。面對全新環境與設備安裝需求，他們嚴謹規劃流程，從設備部件吊運、精準拼接，到電氣系統調試，每一步都細致把控。與美國當地團隊協作時，語言與操作習慣差異，沒成為阻礙，反而化作溝通磨合的契機，雙方互補經驗，加速安裝進程 。 安裝完成，培訓接力上線。工程師們用通俗易懂的講解、實操演示，手把手教美國員工設備操作、日常維護要點。從設備啟動前檢查，到運行參數調整，再到常見小故障排除，事無巨細傳授知識，讓美方人員逐步掌握要領，能獨立保障設備基礎運行 。 期間，遇到設備適配性微調、突發小狀況，羅特工程師快速響應，憑借專業技術當場解決，以高效行動詮釋 “售后無憂” 承諾。在日夜堅守中，設備順利穩定運行，培訓也收獲認可，羅特售后用跨國服務，搭建起技術信任之橋，讓中國制造的設備與服務，在美國工廠落地生根，持續釋放價值 。